プロケアは、お客様のお困りごとに対応するために、ハードウェアやソフトウェアに関するトラブルやサポート業務を提供しています。以下に具体的なサービス内容をご紹介します。

• ハードウェアのトラブル解決：パソコンの動作が重いなど、さまざまなハードウェアの問題に対応します。

• セキュリティーソフトの更新または入れ替え：最新のセキュリティーソフトの導入やアップデートを行います。

• パソコン買い替えに伴うデータ移行：古いパソコンから新しいパソコンへのファイルデータの移行をサポートします。

• はがき作成ソフトの住所録の移行：インストールされているはがき作成ソフトの住所録を新しい環境に移行します。

• ファイルの救出：誤って削除したファイルや故障したパソコンからのデータ救出を試みます。

（全てのファイルの救出を保証することはできませんので、ご了承ください。）

• ネットワーク機器の接続設定：ネットワーク機器の設定や接続に関するトラブルを解決します

無線LANやWi-Fi機器の設定：無線LANやWi-Fi機器の設定に関するサポートを提供します。

• パソコンやスマートフォンのインストラクター業務：パソコンやスマートフォンの基本的な操作方法や設定について指導します。

• エクセルによる顧客管理やデータベース作成：エクセルを使用した顧客管理やデータベースの作成を行います。

入力フォームでのデータ入力とデータベース化により、多量のデータファイルをまとめて管理することができ、時間短縮と容易なデータ管理を実現します。 

• ホームページ作成：ホームページの制作や更新などをサポートします。

以上が、当社が扱うサポート業務の一例です。